Verzendbeleid
1. Verzendmethoden
Bij Magnefika versturen we je bestelling zo zorgvuldig mogelijk. Afhankelijk van de grootte en het aantal magneten maken we gebruik van:
- Brievenbuspost voor kleine bestellingen
- Pakketpost voor grotere bestellingen of bestellingen die niet door de brievenbus passen
De verzendmethode wordt automatisch bepaald tijdens het afrekenen.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het formaat en gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenen zie je altijd duidelijk welke verzendkosten van toepassing zijn.
3. Levertijd
Omdat onze producten op maat worden gemaakt, bestaat de levertijd uit twee delen:
- Productietijd: de tijd die wij nodig hebben om jouw gepersonaliseerde magneten te maken
- Verzendtijd: de tijd die de gekozen verzendpartij nodig heeft om het pakket bij jou te bezorgen
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de verzendpartij (bijv. PostNL, DHL). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e‑mail. Bij pakketpost ontvang je ook een track‑&‑trace‑code.
4. Vertraagde levering
Hoewel we altijd streven naar een snelle levering, kan het voorkomen dat een zending vertraging oploopt bij de vervoerder. Helaas hebben wij geen invloed op deze vertragingen, maar we helpen je graag als er iets mis lijkt te gaan.
5. Verkeerd adres
Controleer je adresgegevens goed tijdens het bestellen. Als een bestelling niet kan worden bezorgd door een foutief opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.
6. Beschadigde of ontbrekende zending
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt er iets mis te zijn gegaan tijdens de verzending? Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.